HESANOR / TECNOLOGIA E PRODUTOS DIGITAIS
Diferentes desafios.
Uma visão de tecnologia.
Criamos e desenvolvemos produtos digitais que transformam complexidade em clareza. Da inteligência nas operações às rotinas que importam dentro de casa.
Conheça nossos produtosHESANOR / PRODUTOS
Produtos distintos, criados para necessidades específicas. Cada um tem sua experiência, público e evolução, com a Hesanor por trás.
Empresas / Dados e IA
Disponível por ambiente
Conecte interações. Entenda a operação.
Inteligência de Interações Omnichannel conecta jornadas de clientes, dados operacionais e evidências de telecom para investigar, priorizar e agir.
Conhecer o produto: Hesanor Interaction IntelligenceEmpresas / IA conversacional
Implantação de voz controlada
Conversas naturais. Ações com propósito.
Agentes de voz com IA para Contact Centers e BPOs, com design versionado de conversas, regras de negócio e transferência para humanos. Jornadas omnichannel orientam a evolução do produto.
Conhecer o produto: Hesanor AuraDia a dia / Educação
Acesso controlado de famílias
A rotina escolar mais clara para toda a família.
Organize recados, prazos e responsabilidades escolares em um espaço familiar. Revise as informações recebidas, acompanhe Cartões de Ação e coordene a rotina de alunos e responsáveis.
Conhecer o produto: Hesanor SchoolDia a dia / Cuidado com pets
Web e Android
Divida o cuidado. Guarde a história.
Uma casa compartilhada para o cuidado de cães e gatos. Organize rotinas, mantenha um diário de momentos e facilite a participação de todos da família.
Conhecer o produto: Tails HouseDia a dia / Casa
MVP web e demonstração aberta
Mantenha o cuidado da casa em dia.
Coordene tarefas domésticas, manutenção recorrente, compras e registros de equipamentos em um espaço compartilhado da casa.
Conhecer o produto: CasemDiaNossa abordagem
01 / Entender
Conectamos experiência operacional aos desafios cotidianos de quem usa nossos produtos.
02 / Construir
Dados, IA e interfaces claras ajudam a transformar informação em decisões e próximos passos práticos.
03 / Evoluir
Desenvolvemos cada produto com atenção ao contexto, ao acesso responsável e ao retorno de seus usuários.
A EMPRESA POR TRÁS DOS PRODUTOS
A Hesanor é proprietária e desenvolvedora de um portfólio de soluções de tecnologia. Aplicamos experiência em relacionamento com clientes, CX, telecom e tecnologia a produtos para organizações, famílias e cuidados compartilhados.
Nossa base reúne mais de 30 anos de experiência executiva em operações e tecnologia. Cada produto leva essa perspectiva prática para o seu próprio mercado.
HESANOR / LAB
Nosso portfólio em desenvolvimento explora novas formas de compreender riscos, validar experiências e apoiar operações críticas. A disponibilidade é avaliada por iniciativa.
Validação de experiências
Conceito em validação
Veja a jornada pelo lado do cliente.
Conceito e MVP demonstrável para avaliar jornadas sintéticas de voz e webchat, investigando resolução, transferência e qualidade da experiência.
Conhecer o produto: Hesanor CX SentinelConfiança e risco operacional
MVP em desenvolvimento
Transforme evidências de interação em visibilidade de risco.
Iniciativa em desenvolvimento para revisar interações já realizadas, aplicar regras de políticas e organizar achados, fatores de risco e linhas do tempo de evidências.
Conhecer o produto: Amanor TrustOpsInteligência de infraestrutura
Validação técnica e de produto
Conecte a saúde dos serviços às prioridades operacionais.
Iniciativa que explora visões de NOC, SOC e negócio por meio de telemetria, correlação de eventos e inteligência operacional explicável.
Conhecer o produto: Hesanor CortexOpsGuias e recursos
Guias práticos sobre dados de interações, analytics de Contact Center e investigação operacional baseada em evidências.
Unifique voz, e-mail, chat, mensageria, tickets e interações de back-office com evidências de telecom e IA em uma fundação governada.
Investigue quedas de ASR, degradação de MOS, falhas de operadoras e pressão de capacidade com baseline comparativo, CDRs e IA guiada.
Conecte analytics de CDRs, ASR, NER, ACD, PDD e monitoramento de MOS para identificar problemas de rota, operadora e qualidade de voz.
Conecte voz, interações digitais e evidências operacionais para investigar jornadas, resultados de atendimento e performance de telecom em uma visão governada.
A Hesanor é proprietária e desenvolvedora de um portfólio de produtos digitais. Interaction Intelligence, Aura, School, Tails House e CasemDia atendem a necessidades distintas; este site corporativo conecta você a cada produto.
O Interaction Intelligence ajuda equipes a investigar dados operacionais e de interações. O Aura é um agente de voz com IA para conversas naturais e ações de negócio controladas, com jornadas omnichannel orientando sua evolução.
Não presuma contas, assinaturas ou integrações compartilhadas. Cada produto possui escopo e disponibilidade próprios. Acesse sua página específica ou fale com a Hesanor sobre acesso, demonstração ou parceria.
Contato
Conheça um produto, proponha uma parceria ou conte um desafio da sua operação. Conectamos você à solução adequada.
contact@hesanor.com