HESANOR / TECNOLOGÍA Y PRODUCTOS DIGITALES
Diferentes desafíos.
Una visión de tecnología.
Creamos y desarrollamos productos digitales que transforman la complejidad en claridad. Desde operaciones inteligentes hasta las rutinas que importan en casa.
Conoce nuestros productosHESANOR / PRODUCTOS
Productos distintos, creados para necesidades específicas. Cada uno tiene su experiencia, público y evolución, con Hesanor detrás.
Empresas / Datos e IA
Disponible por entorno
Conecta interacciones. Comprende la operación.
Inteligencia de Interacciones Omnicanal conecta recorridos de clientes, datos operativos y evidencia de telecom para investigar, priorizar y actuar.
Conocer el producto: Hesanor Interaction IntelligenceEmpresas / IA conversacional
Despliegue de voz controlado
Conversaciones naturales. Acciones con propósito.
Agentes de voz con IA para Contact Centers y BPOs, con diseño versionado, reglas de negocio y transferencia a humanos. Los recorridos omnicanal orientan la evolución del producto.
Conocer el producto: Hesanor AuraVida cotidiana / Educación
Acceso controlado de familias
La rutina escolar más clara para toda la familia.
Organiza avisos, fechas y responsabilidades escolares en un espacio familiar. Revisa la información recibida, sigue Tarjetas de Acción y coordina la rutina de estudiantes y responsables.
Conocer el producto: Hesanor SchoolVida cotidiana / Mascotas
Web y Android
Comparte el cuidado. Conserva su historia.
Un hogar compartido para el cuidado de perros y gatos. Organiza rutinas, conserva un diario de momentos y facilita la participación de toda la familia.
Conocer el producto: Tails HouseVida cotidiana / Hogar
MVP web y demostración abierta
Mantén el cuidado del hogar al día.
Coordina tareas domésticas, mantenimiento recurrente, compras y registros de equipos en un espacio compartido del hogar.
Conocer el producto: CasemDiaNuestro enfoque
01 / Entender
Conectamos la experiencia operativa con los desafíos cotidianos de quienes usan nuestros productos.
02 / Construir
Datos, IA e interfaces claras ayudan a transformar información en decisiones y próximos pasos prácticos.
03 / Evolucionar
Desarrollamos cada producto considerando el contexto, el acceso responsable y los comentarios de sus usuarios.
LA EMPRESA DETRÁS DE LOS PRODUCTOS
Hesanor es propietaria y desarrolladora de un portafolio de soluciones tecnológicas. Aplicamos experiencia en relaciones con clientes, CX, telecom y tecnología a productos para organizaciones, familias y cuidados compartidos.
Nuestra base reúne más de 30 años de experiencia ejecutiva en operaciones y tecnología. Cada producto lleva esa perspectiva práctica a su propio mercado.
HESANOR / LAB
Nuestro portafolio en desarrollo explora nuevas formas de comprender riesgos, validar experiencias y apoyar operaciones críticas. La disponibilidad se evalúa por iniciativa.
Validación de experiencias
Concepto en validación
Mira el recorrido desde el lado del cliente.
Concepto y MVP demostrable para evaluar recorridos sintéticos de voz y webchat, investigando resolución, transferencia y calidad de la experiencia.
Conocer el producto: Hesanor CX SentinelConfianza y riesgo operativo
MVP en desarrollo
Transforma evidencia de interacciones en visibilidad de riesgo.
Iniciativa en desarrollo para revisar interacciones realizadas, aplicar reglas de políticas y organizar hallazgos, factores de riesgo y cronologías de evidencia.
Conocer el producto: Amanor TrustOpsInteligencia de infraestructura
Validación técnica y de producto
Conecta la salud de los servicios con las prioridades operativas.
Iniciativa que explora vistas de NOC, SOC y negocio mediante telemetría, correlación de eventos e inteligencia operativa explicable.
Conocer el producto: Hesanor CortexOpsGuías y recursos
Guías prácticas sobre datos de interacciones, analítica de Contact Center e investigación operativa basada en evidencia.
Unifica voz, correo, chat, mensajería, tickets e interacciones de back-office con evidencia de telecom e IA en una base gobernada.
Investiga caídas de ASR, degradación de MOS, fallas de carriers y presión de capacidad con baseline comparativo, CDRs e IA guiada.
Conecta analítica de CDRs, ASR, NER, ACD, PDD y monitoreo de MOS para identificar problemas de rutas, carriers y calidad de voz.
Conecta voz, interacciones digitales y evidencia operativa para investigar recorridos, resultados de atención y rendimiento de telecom en una vista gobernada.
Hesanor es propietaria y desarrolladora de un portafolio de productos digitales. Interaction Intelligence, Aura, School, Tails House y CasemDia atienden necesidades distintas; este sitio corporativo te conecta con cada producto.
Interaction Intelligence ayuda a investigar datos operativos y de interacciones. Aura es un agente de voz con IA para conversaciones naturales y acciones de negocio controladas, con recorridos omnicanal que orientan su evolución.
No supongas cuentas, suscripciones ni integraciones compartidas. Cada producto tiene su propio alcance y disponibilidad. Visita su página específica o contacta a Hesanor para hablar de acceso, demostraciones o alianzas.
Contacto
Conoce un producto, propón una alianza o cuéntanos un desafío operativo. Te conectamos con la solución adecuada.
contact@hesanor.com